Tham khảo

Điều khoản bạn đồng ý khi mở tài khoản 238 b

Khi đăng ký tài khoản tại 238 b, bạn xác nhận tuổi hợp pháp, đồng ý với quy định về thanh toán qua MoMo ZaloPay Viettel Money và cam kết sử dụng tài khoản đúng mục đích.

Một tài khoản mỗi ngườiXác minh danh tính trước khi rútTuân thủ luật địa phươngThanh toán qua ví nội địa
238 b Điều khoản bạn đồng ý khi mở tài khoản 238 b
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định chống gian lận. Dữ liệu này được mã hóa khi truyền và khi lưu trên máy chủ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc chat – chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc.

Mã hóa kết nối

Mọi giao dịch giữa điện thoại của bạn và máy chủ 238 b đều chạy qua kết nối mã hóa SSL, giữ cho thông tin tài khoản và số tiền an toàn khỏi bên thứ ba.

Thời gian lưu dữ liệu

Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản và giao dịch trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi lại trò chơi bạn mở gần nhất và tối ưu tốc độ tải bàn chơi; bạn xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi email yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân; chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký rồi xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn thấy điều khoản nào chưa rõ hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi trả lời qua chat trực tiếp trên trang, email và hotline – chọn kênh nào thuận tiện nhất cho bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc màn hình điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời ngay khi online để giải thích từng điều khoản hoặc xử lý khiếu nại tài khoản
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn từng bước.
Hotline tiếng Việt Gọi hotline nếu vấn đề cần giải quyết gấp – nhân viên kiểm tra tài khoản của bạn trong khi nói chuyện, xác minh danh tính rồi xử lý ngay trên cuộc gọi.

Giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản

Không được. Mỗi người chỉ mở một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi đóng tất cả và giữ lại số dư làm bồi thường theo điều khoản.

Có. Trước lần rút đầu tiên, bạn gửi ảnh CCCD hoặc hộ chiếu và ảnh selfie cầm giấy tờ qua email hoặc trong trang tài khoản; chúng tôi xác minh trong hai mươi bốn giờ.

Không. Ví MoMo ZaloPay Viettel Money dùng để rút phải đứng tên bạn, trùng với tên tài khoản 238 b đã xác minh; chuyển khoản bên thứ ba bị từ chối ngay.

Không. Nhấn quên mật khẩu, nhập số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi gửi mã OTP qua tin nhắn, bạn tạo mật khẩu mới và vào lại ngay sau đó.

Có. Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí vi phạm điều khoản; chúng tôi phát hiện qua địa chỉ IP và có thể đóng tài khoản, hủy số dư nếu xác định gian lận.

Phiên bản mới luôn đăng tại trang này với ngày thay đổi ở đầu. Chúng tôi không gửi email thông báo; bạn chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ trước khi tiếp tục sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.